Automatisch erhobene Daten

Bei jedem Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Informationen in unseren Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse des zugreifenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und dessen Version
• Verwendetes Betriebssystem

Persönliche Daten bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, erheben wir folgende Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Inhalt Ihrer Nachricht
• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

Bereitstellung unserer Dienstleistungen

Die Hauptverwendung Ihrer Daten erfolgt zur Erbringung unserer Finanzdienstleistungen. Dazu gehören die Beratung zu Finanzprodukten, die Abwicklung von Verträgen und die laufende Betreuung unserer Kunden. Ohne diese Daten könnten wir unsere professionellen Services nicht anbieten.

Kommunikation und Kundenservice

Ihre Kontaktdaten verwenden wir, um auf Ihre Anfragen zu antworten, Sie über wichtige Änderungen zu informieren und Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Dies umfasst auch die Terminvereinbarung für Beratungsgespräche und die Nachbetreuung abgeschlossener Verträge.

So können Sie Ihre Rechte ausüben

Um eines Ihrer Rechte auszuüben, wenden Sie sich einfach schriftlich oder per E-Mail an uns. Wir werden Ihren Antrag umgehend bearbeiten und Ihnen innerhalb eines Monats antworten. In komplexeren Fällen kann sich diese Frist um weitere zwei Monate verlängern, worüber wir Sie entsprechend informieren würden.

Technische Schutzmaßnahmen

• SSL-Verschlüsselung für die gesamte Website-Kommunikation
• Regelmäßige Sicherheitsupdates aller verwendeten Systeme
• Firewall-Schutz und Intrusion-Detection-Systeme
• Sichere Server-Infrastruktur in deutschen Rechenzentren
• Regelmäßige Datensicherungen mit verschlüsselter Speicherung

Organisatorische Schutzmaßnahmen

• Strenge Zugriffskontrolle nach dem Need-to-know-Prinzip
• Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter zum Datenschutz
• Vertraulichkeitsverpflichtungen für alle Beschäftigten
• Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung der Sicherheitsrichtlinien
• Incident-Response-Verfahren für den Fall von Sicherheitsvorfällen

Arten von Cookies

Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Navigation zwischen Seiten und den Zugriff auf sichere Bereiche der Website.

Analyse-Cookies: Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Cookies, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Informationen helfen uns, unsere Services kontinuierlich zu verbessern.

Cookie-Verwaltung

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Cookie-Einstellungen zu verwalten. In den meisten Browsern können Sie Cookies blockieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Auftragsverarbeiter

Für bestimmte technische Services arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die als Auftragsverarbeiter für uns tätig sind. Diese Partner sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren strengen Vorgaben zu verarbeiten.

Gesetzliche Verpflichtungen

In seltenen Fällen kann es erforderlich sein, Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder behördlicher Anordnungen weiterzugeben. Dies erfolgt ausschließlich im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.

Allgemeine Grundsätze

Nach Ablauf der erforderlichen Speicherdauer werden Ihre Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert. Dabei berücksichtigen wir sowohl Ihre Interessen als auch unsere berechtigten Geschäftsinteressen und gesetzlichen Verpflichtungen.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen

Im Finanzbereich bestehen teilweise längere Aufbewahrungsfristen aufgrund handels- und steuerrechtlicher Bestimmungen. Vertragsdaten müssen beispielsweise zehn Jahre nach Vertragsende aufbewahrt werden. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten unverzüglich gelöscht.

Aufsichtsbehörde

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der für Sie zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen. In Deutschland ist dies in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes.